リモートサポート【いわみインターネット】

同意事項

本サービスをご利用いただく前に、以下の内容をご一読の上「同意」いただく事が必要です。

Windows用プログラム

Mac用プログラム

※ リモートサポートは、弊社スタッフとの電話サポートの最中にご利用いただくサービスです。
お客様単独でご利用いただくことはできません。

※スマートフォン、タブレット等の端末をお使いのお客様はご利用できない場合があります。

お客様からお電話でいただいたパソコン設定に関する問題が、電話サポートでは解決しないと弊社スタッフが判断した場合にご利用いただくサービスです。

弊社スタッフの指示に沿って操作していただき、お客様のパソコンを一時的に弊社からリモート（遠隔）操作が可能な状態にします。
お客様のパソコンに必要な設定や調整を、弊社スタッフがリモート（遠隔）操作により実施致します。

※作業内容やパソコンの状況によってはご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。

リモートサポートご利用例

いわみインターネット会員様

無料

インターネットに接続されているパソコン（XP・Vista・7・8・MacOSX）であり、Administrator権限である事。

※一部のパソコンや、OS、セキュリティ対策ソフトなどの影響により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。

電話サポート実施時間内（月～金9:30～17:00※祝祭日を除く）
TEL：0120-870-103

本サービスをご利用の際にご提供いただいた個人情報は、法令に定めのある場合を除いて、お客様の事前のご承諾がない限り提供された目的以外の用途、目的範囲を超えて使用いたしません。また、弊社以外の第三者には提供いたしません。
本サービスでご案内する内容によっては、お客様のパソコン内の情報を参照する場合がありますが、参照した情報が弊社のデータとして残ることはありません。また、本サービス以外にその情報を利用することはありません。

SUPPORTサポート